Política de Privacidade

Quais dados pessoais coletamos e porque 

Nós, do Grupo Discabos, temos como valores o respeito à sua privacidade e o compromisso em proteger seus dados pessoais. Assim, esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.

DADOS PESSOAIS COLETADOS

A coleta de dados pode se dar pelos dados pessoais fornecidos por você ou por aqueles gerados durante a interação com os nossos serviços. Dessa forma veja os dados que coletamos a partir do seu fornecimento e aqueles gerados durante as interações.

Dados Fornecidos Diretamente por Você

Os dados diretamente fornecidos por você compreendem:

• Nome Completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de Telefone e/ou Whatsapp;
• Endereço Comercial ou Residencial (quando aplicável);
• Informações Necessárias para Processamento de Pagamentos (dados de faturamento)

Dados Coletados Automaticamente

Os dados coletados de maneira automática são:

Endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e sistema operacional;

Histórico de navegação restrito às interações realizadas no site;

Dados de localização coletados exclusivamente quando a funcionalidade estiver ativada no dispositivo usado para acesso ao site.

Dados de Interação

Coletam-se os seguintes dados quando o usuário interage com o site:

Comentários deixados no site, incluindo o conteúdo e informações como endereço de IP e dados do navegador, para fins de detecção de spam e para melhorar a moderação de comentários;

Dados de formulários preenchidos, como solicitações de contato ou cadastro, com o objetivo de personalizar nossas comunicações com você, aprimorar a relevância dos conteúdos enviados e melhorar a experiência de navegação e interação no site;

Esses dados nos ajudam a compreender melhor as preferências e necessidades dos usuários, permitindo oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente nas interações realizadas no site.

USO DAS INFORMAÇÕES

Os dados coletados e os comentários deixados no site são utilizados principalmente para:

Finalidades Principais

• Processar pedidos e compras;
• Fornecer suporte ao cliente personalizado;
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar os serviços oferecidos;
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos produtos, serviços e ofertas (via e-mail, telefone ou Whatsapp);
• Auxiliar na detecção de spam.

Comunicação de Marketing

O e-mail informado por você e coletado por nós é utilizado, também, para o envio de conteúdos promocionais e informativos. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento entrando em contato conosco através do e-mail [email protected] ou seguindo as instruções contidas no próprio conteúdo recebido.

O consentimento para o envio de comunicações promocionais e informativas será solicitado de forma clara e separada dos demais consentimentos necessários para a prestação dos serviços. Caso não deseje mais receber nossas comunicações, você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, por meio do e-mail [email protected] ou seguindo as instruções contidas no conteúdo recebido.

Segurança

Utilizamos seus dados para prevenir fraudes, melhorar a segurança e garantir a proteção de suas informações.

Personalização de Serviços

Utilizamos os dados fornecidos e gerados durante a navegação para oferecer recomendações personalizadas de produtos e conteúdos, com base no seu histórico de interações no site.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Compartilhamento com Empresas do Grupo Discabos

Poderemos compartilhar seus dados com outras empresas do Grupo Discabos para fins internos, como melhoria de serviços, personalização de ofertas e campanhas promocionais, sempre dentro dos objetivos para os quais foram originalmente coletados. Esse compartilhamento será realizado com base no nosso interesse legítimo em aprimorar a experiência dos usuários, conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados.

As empresas do Grupo Discabos comprometem-se a tratar suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com a LGPD.

Compartilhamento com Parceiros e Patrocinadores em Campanhas e Eventos

Durante campanhas promocionais, eventos ou ações correlatas, poderemos compartilhar dados coletados por meio de formulários em nosso site com parceiros ou patrocinadores envolvidos nessas iniciativas. O compartilhamento será realizado com base no consentimento prévio e inequívoco do titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, por meio de formulários que informam claramente as finalidades específicas do tratamento e a possibilidade de compartilhamento com terceiros. Adotamos medidas rigorosas para garantir que nossos parceiros e patrocinadores implementem práticas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais compartilhados, respeitando os princípios e disposições da LGPD.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a privacidade, assegurando que todas as operações de tratamento de dados pessoais sejam conduzidas em estrita conformidade com a legislação vigente, com o devido respeito aos direitos dos titulares.

Compartilhamento com Terceiros

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros não previstos nesta Política de Privacidade, salvo nas seguintes hipóteses:

• Quando necessário para processar transações (ex: empresas de pagamento ou transporte);
• Para cumprimento de obrigações legais.

Prestadores de Serviço Tecnológico

Podemos compartilhar seus dados com empresas que fornecem soluções tecnológicas, como provedores de hospedagem, gerenciamento de banco de dados e ferramentas de marketing, desde que devidamente contratadas e comprometidas com a segurança das informações.

Parceiros de Análise e Marketing

Podemos compartilhar dados agregados e anonimizados com parceiros para fins de análise de desempenho ou companhas de marketing.

COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

• Ao deixar um comentário no site do Grupo Discabos você poderá optar por salvar dados como seu nome, e-mail e site nos cookies. O objetivo de tal medida é prover um maior conforto aos usuários, assim você não precisará preencher todos os seus dados novamente quando fizer outro comentário no site. Esse salvamento (cookies) dura 1 (um) ano.

Dessa forma, os cookies são utilizados para:

• Salvar suas preferências de navegação, como nome e e-mail, facilitando interações futuras;
• Analisar a performance de nosso site e melhorar a experiência dos usuários.

• Ao acessar sua conta no site, também criamos cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por 2 (dois) dias e cookies de opções de tela por 1 (um) ano. Ainda, caso você selecione a opção “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por 2 (duas) semanas. Caso você desconecte-se da sua conta, os cookies de login serão devidamente removidos.

• Você tem a opção de configurar seu navegador para rejeitar cookies, excluir cookies existentes ou ser informado antes de aceitar novos cookies. No entanto, ao desativar ou rejeitar cookies, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente, e a sua experiência de navegação poderá ser prejudicada, como perda de preferências salvas.

Para saber mais sobre cookies e seu gerenciamento, basta acessá-los nas configurações do seu navegador.

MÍDIAS E CONTEÚDOS INCORPORADOS

Nosso site pode conter conteúdos incorporados (ex.: vídeos e artigos de terceiros). Dessa forma, conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o usuário estivesse visitando o outro site. Logo, esses sites externos podem coletar dados sobre você, utilizar cookies e rastrear suas interações. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses provedores.

ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DE DADOS

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação. Quanto aos dados pessoais, suas informações não são armazenadas indefinitivamente.

Dessa forma o armazenamento de dados se divide da seguinte maneira:

• Dados de comentários e interações são mantidos indefinidamente para facilitar aprovações futuras.
• Informações de usuários registrados são armazenadas enquanto a conta permanecer ativa.

Você pode solicitar a exclusão ou exportação de seus dados pessoais a qualquer momento, exceto nos casos em que precisarmos manter informações para cumprimento de obrigações legais ou de segurança.

SEUS DIREITOS

De acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) você usuário tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;

Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados;

Revogar o consentimento para uso de informações pessoais.

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para exercer seus direitos.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas, como servidor com firewall, antivírus, e equipe de TI terceirizada. No entanto, nenhuma transmissão de dados é completamente segura, e recomendamos que você também tome precauções ao compartilhar informações online.

Comunicação de Incidentes

Caso identifiquemos qualquer incidente de segurança que possa comprometer seus dados pessoais, notificaremos você em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio de nossos canais de comunicação habituais.

CONTATO

Em caso de dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Telefone: 11 4138-8373

Atenciosamente,

Grupo Discabos.